Provozní řád studia

Účastník lekcí bere na vědomí, že se na něj vztahují Všeobecné obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) studia Zenith.

Účastník lekcí ve studiu Zenith prohlašuje, že:

1. Je starší 18ti let. Pokud není, na první lekci přijde se svým rodičem nebo zákonným zástupcem. Rezervační systém využívá zákonný zástupce pro přihlášení/odhlášení osoby mladší 18ti let. Na první lekci z kurzu je nutné dodat Prohlášení zákonného zástupce (zasláno emailem po přihlášení dítěte na lekci/kurz) nebo ho podepsat na první lekci ve studiu, dále pak může přihlášený nezletilý lekce navštěvovat bez přítomnosti zákonného zástupce.
2. Kurzy, které nejsou určeny pro děti je možné navštěvovat od 15-ti let (po dohodě i mladší).
   
3. Je povinen dodržovat pokyny lektora a provozní řád studia, aby minimalizoval riziko vzniku úrazu nebo škody.
4. Je plně fyzicky a psychicky způsobilý a v dobré fyzické formě, která mu dovoluje účastnit se lekce, nemá nebo netrpí poruchami zdravotního stavu, které by mu bránily či ho omezovaly ve fyzickém cvičení. Netrpí infekčním onemocněním nebo jiným stavem, ohrožujícím ostatní účastníky a lektora. To platí i pro děti, účastnící se lekcí s hlídáním.
5. Se lekcí účastní se souhlasem svého lékaře a bere na vědomí, že cvičení může představovat určitá rizika a že se ho účastní dobrovolně. Provozovatel studia nese odpovědnost za škodu způsobenou na zdraví či majetku účastníka v rozsahu stanoveném zákonem. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nedodržením pokynů lektora nebo provozního řádu ze strany účastníka.
6. Dodržuje zákaz kouření, zákaz používání otevřeného ohně a požívání alkoholických nápojů nebo jiných omamných látek v prostorách studia Zenith a celé budovy. Povoleny jsou pouze nealkoholické nápoje v kovových nebo plastových obalech. Osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek je vstup do prostor studia zakázán.
7. Účastník bere na vědomí, že provozovatel studia Zenith zpracovává jeho osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv subjektu údajů, jsou k dispozici v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.
8. Specifikace pro dětské lekce (pro kurzy je nutné vyplnit výše zmíněný dokument), toto platí pro zkušební jednorázové lekce: 

- Já,  zákonný zástupce, jež vykonávám registraci svého nezletilého dítěte prostřednictvím rezervačního systému, tímto výslovně souhlasím s účastí výše uvedeného nezletilého dítěte na lekcích akrobacie pořádaných ve Studiu Zenith.

- Jsem si vědom/a, že akrobacie je fyzicky náročná sportovní aktivita se zvýšeným rizikem úrazu, která může zahrnovat, nikoliv však výlučně:

• Pády a ztrátu rovnováhy
• Přetížení svalů a kloubů
• Možnost poranění při nesprávném provedení cviku
• Kolize s jinými účastníky nebo sportovním vybavením

- Prohlašuji, že mé dítě je psychicky i fyzicky způsobilé k účasti na lekcích akrobacie a že mi nejsou známy žádné zdravotní důvody, které by účasti na tomto druhu sportovní aktivity bránily.

- Zavazuji se neprodleně informovat vedení studia o jakýchkoliv zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečnou účast dítěte na aktivitách.

- Zákonný zástupce je povinen před zahájením docházky informovat studio o všech relevantních zdravotních omezeních dítěte; v opačném případě studio nenese odpovědnost za újmu způsobenou zatajením těchto informací.

- Zdravotní omezení nebo chronická onemocnění dítěte (pokud existují): sdělím lektorce při první návštěvě u jednorázové lekce (u kurzu vyplním informace do formuláře Souhlas zákonného zástupce)

- Beru na vědomí, že:

• Studio Zenith zajišťuje odborné vedení lekcí kvalifikovanými instruktory, přiměřený dohled a dodržování běžných bezpečnostních standardů pro tento druh sportovní aktivity
• Instruktor má právo vyloučit dítě z lekce v případě soustavného nedodržování pokynů nebo chování ohrožujícího bezpečnost svou či ostatních účastníků
• Dítě je povinno řídit se pokyny instruktora a dodržovat pravidla studia; zavazuji se vést své dítě k respektování těchto pravidel
• I při dodržení všech bezpečnostních opatření a pravidel může při sportovní aktivitě dojít k úrazu, který je běžným sportovním rizikem, a studio v takovém případě neodpovídá za vzniklou újmu
• Studio odpovídá za škody způsobené nedostatečným dohledem, porušením bezpečnostních pravidel nebo zaviněním ze strany instruktora v souladu s platnými právními předpisy
• Studio neodpovídá za škody způsobené úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí účastníka
• Studio neodpovídá za újmu způsobenou mimo organizovanou lekci v prostorách, kde není vykonáván aktivní dohled instruktora, pokud k újmě nedojde porušením povinností studia.
  
• V případě akutního úrazu nebo zdravotních potíží má studio právo přivolat zdravotnickou záchrannou službu a poskytnout první pomoc

- Prohlašuji, že s tímto výše uvedeným souhlasím a potvrzuji souhlas rezervací svého nezletilého dítěte na lekci podle své svobodné a vážně míněné vůle, že jsem si jej před potvrzením rezervace řádně přečetl/a a rozumím jeho obsahu.

II. Cennosti

Účastník lekcí ve studiu Zenith:

1. Za své odložené věci kdekoli v prostorách studia Zenith si zodpovídá sám.
2. Nenosí s sebou do studia cenné předměty ani vetší obnosy peněz. Provozovatel odpovídá za škodu na odložených věcech v rozsahu stanoveném § 2945 občanského zákoníku.
3. Za ztrátu cenností nebo peněz uložených mimo místo k tomu určené provozovatel neodpovídá. Cennosti je možné si uložit k lektorce do uzamykatelné skříňky.
4. Je povinen před začátkem lekce odložit prstýnky a jiné šperky z důvodu možného zranění či poškození nářadí.

III. Výuka. Typy lekcí / permanentek. Platby. Absence

1. Provozovatel studia si vyhrazuje právo změnit rozvrh, případně zrušit lekce. Tyto skutečnosti provozovatel studia oznamuje na webových stránkách a v rezervačním systému studia, je třeba s nimi počítat při nákupu permanentky. Na pozdější reklamace nebere provozovatel studia zřetel.

a) Obecná ustanovení o lekcích

1. Lekce se konají podle rozvrhu uvedeného v rezervačním online systému studia Zenith.
2. Lekce trvají 60/75/90 minut dle rozvrhu a začínají v čase uvedeném v rozvrhu. Prvních 5 minut je určeno k organizačním záležitostem a přípravě na lekci. Na lekcích s hlídáním k postupnému umístění dětí do dětského koutku, nebo přípravě prostoru v sále pro dítě (hračky, podložka apod.). Lektorka studia Zenith si vyhrazuje právo ukončit lekci nejvíce o 5 minut dříve z důvodu úklidu sálu a klidné výměny účastníků lekcí.
3. Účastník na lekci přichází do provozovny studia Zenith maximálně 15 minut před jejím začátkem.
4. Přihlašování na lekce probíhá pouze prostřednictvím online rezervačního systému, ve výjimečných případech či při potížích s rezervačním systémem lze rezervaci vyřídit emailem na info@studiozenith.cz nebo telefonicky 605385743.
5. Každý registrovaný uživatel v rezervačním systému může rezervovat na lekci pouze jedno místo, a to pouze pro sebe.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo lekce rušit z technických nebo organizačních důvodů, a pokud nebyl naplněn požadovaný min. počet přihlášených. Kontrola počtu přihlášených a automatické zrušení lekce probíhá u dopoledních lekcí ve 20:01 a u odpoledních lekcí v 0:01 před lekcí. V tomto případě provozovatel kontaktuje přihlášené prostřednictvím SMS zprávy a vrací jim zrušené lekce na permanentky / kredit, v případě zrušené lekce z kurzu vypíše provozovatel náhradní termín.

b) Kurzy

1. Kurzy jsou uzavřené lekce, tzn. po dobu aktuální výuky navštěvuje lekce jednoho kurzu stejná skupina (plus případní náhradníci z jiných kurzů a účastníci open class pro doplnění kapacity kurzu) ve stejný den a čas 1x týdně.
2. Kurzy trvají zpravidla 12 týdnů po dobu aktuální výuky, kurz má tedy 12 lekcí, pokud není oznámeno jinak.
3. Kurzy se nekonají ve dnech státních svátků, pokud není předem oznámeno jinak.
4. Min. počet účastníků pro spuštění kurzu jsou 3 přihlášení s uhrazeným kurzovným. Po naplnění tohoto počtu je kurz otevřen a koná se pokaždé, i v případě, že se dostaví na lekci pouze 1 osoba.
5. Po rezervaci kurzu je nutné do 24 hodin uhradit zálohu 500,-, aby byla rezervace platná.
6. Kurz je nutné uhradit do stanoveného data (zpravidla 7 dní před první lekcí kurzu bankovním převodem. Přihlášení po tomto datu hradí kurz okamžitě. Při neuhrazení kurzu do stanoveného data, provozovatel ruší rezervaci a nezaplacené místo nabídne náhradníkovi.
7. Kurzovné za kurz je výhodnější než platba open class lekcí ve stejném počtu.
8. Kurzovné je nevratné. Vyjímku mohou tvořit závažné zdravotní potíže a je nutné tuto skutečnost řešit individuálně s provozovatelem. Neúčast v kurzu lze omluvit prostřednictvím rezervačního sytému (omluvy jsou bez 100% storno poplatku nebo ztráty náhrady umožněny do 21:00 předchozího dne). Zameškané lekce lze nahradit pomocí permanentky (NÁHRADAtanec), která je automaticky přidělena účastníkovi kurzu při včasné omluvě. Účastníci kurzu si takto mohou nahradit standardně dvě omluvené lekce z kurzu (tříměsíčního), kratší kurzy mají upravený počet náhrad. Tato permanentka je platná po dobu trvání kurzu a 14 dní po jeho skončení a lze ji využít na lekcích všech kurzů z rezervačního systému stejného druhu (tanec na tanečních lekcích - i jiného tanečního stylu, ale stejné pokročilostní úrovně). Např. lekci z kurzu frame up lze nahradit na kurzech frame up stejné či nižší pokročilosti, na kurzech chair dance, lady style dance nebo high heels  (v případě plné kapacity a nebo zájmu lze nahradit i na lekcích akrobacie či fly jógy). Náhrady z kurzů akrobacie je možné primárně nahradit na lekcích akrobacie v jiný den, případně pak na jakékoliv taneční lekci. Náhrady z dětských  kurzů (permanentka NÁHRADAděti) lze nahradit na jiných dětských kurzech nebo je možné, aby permanentku využil rodič dítěte na taneční či jinou lekci. Náhrady z kurzu akro-hrátky je možné využít na dětských kurzech pro dítě či na kurzech pro dospělé pro rodiče. Za určitých okolností je možné za sebe najít do kurzu náhradníka, pokud je plánovaná rozsáhlá absence. Účastník v tomto případě kontaktuje provozovatele studia.
9. Podmínky uplatnění permanentek NÁHRADA: Náhrady vašich lekcí je možné využít na rezervaci jiných pravidelných lekcí z rozvrhu s volnou kapacitou. Podmínkou je mít aktuálně rezervovaný nějaký kurz. Náhrady neslouží pro rezervaci nového kurzu nebo navazujícího kurzu. Delší platnost permanentky NÁHRADA je laskavostí pro klienty, aby byl dostatek času k výběru zameškaných hodin, nelze s nimi hradit nový kurz po skončení kurzu aktuálního.
10. Kurzovné se hradí předem bankovním převodem na účet Fio banky uvedený v rezervačním systému.
11. Provozovatel si vyhrazuje právo lekce zrušit z technických nebo organizačních důvodů. V tomto případě kontaktuje přihlášené prostřednictvím SMS a vypíše náhradní termín zrušené lekce. Při zrušení lekce z kurzu je kurz automaticky prodloužen o další týden jako kompenzace za zrušenou lekci.
12. Další specifikace ke konkrétnímu kurzům hledejte v informacích na webu studia Zenith.
13. Při plánované neúčasti na lekci je nutné se ze zaplaceného kurzu odhlásit, co njedříve při zjištění této skutečnosti pro uvolnění místa potenciálním open class zájemcům a náhradníkům. 

c) Open class

1. Open class je otevřená lekce, tzn. skupina se obměňuje v rámci jedné pokročilosti.
2. Open class se konají podle rozvrhu vypsaného v rezervačním systému.
3. Open classy se nekonají ve dnech státních svátků, pokud není předem oznámeno jinak.
4. Open class se koná při minimální účasti 3 osob přihlášených v systému. Pokud dorazí pouze 2 osoby, vyhrazuje si lektor právo lekci na místě zrušit.
5. Na Open class se přihlašuje pouze prostřednictvím rezervačního online systému a lze je hradit kredity, bankovním převodem či příslušnou permanentkou.

d) Kreditový systém

• Kredity lze zakoupit se zvýhodněním podle zaplacené částky: při dobití částky 1000 – 5000,- je přidán bonus 5 % z nabité částky.
• Kredity je možné využívat k platbě open class lekcí, k platbě individuálních lekcí, k platbě workshopů, Setkání maminek.
• Zakoupené kredity mají platnost 365 dní.

d) Permanentky

• Permanentky jsou nepřenosné. Na lekci je možné rezervovat si pouze 1 místo.

1. Permanentky jsou na 10 vstupů platné 90 dní od data, které si účastník lekce sám zvolí v rezervačním systému. Permanentky NÁHRADA jsou na 1 vstup a jsou platné od omluvené absence po dobu kurzu a 14 dní po skončení kurzu. Při výpadku lekcí ve studiu z organizačních nebo technických důvodů nelze žádné permanentky přenést do dalšího období. Částky jsou vráceny ve formě kreditu s případným využitím na jiné lekce.
2. Po uplynutí lhůty nevychozené lekce propadají. Permanentku není možné prodloužit s výjimkou nemoci (kromě permanentky NÁHRADA), účastník si v případě nemoci může jednorázově platnost permanentky v systému prodloužit o 7 dní. Účastníkovi nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky při překážkách vzniklých z jeho strany, které mu zabraňují v řádné docházce.
3. Účastník lekcí ve studiu Zenith je povinen uhradit částku za permanentku v plné výši do 7 dnů od data, které si sám v rezervačním systému nastaví jako datum startu platnosti permanentky, a to buď převodem na bankovní účet, nebo po domluvě hotově na první lekci z konkrétní permanentky. Studio Zenith se zavazuje potvrdit platbu připsáním částky na účet účastníka v rezervačním online systému do pěti dnů od provedení platby v hotovosti/připsání částky na bankovní účet studia Zenith.
4. V případě absence je nutné odhlásit se z lekce předem prostřednictvím online rezervačního systému studia Zenith. Na ostatní způsoby zrušení lekcí (např. Facebook, email, telefonní spojení) nebere provozovatel studia zřetel.
5. Při pozdním odhlášení je lekce automaticky penalizovaná ve výši 100 % ceny lekce. Penalizace na všech lekcích nastává: Odhlášení lekce je provedeno později než do 20:00 předchozího dne.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo lekce rušit z technických nebo organizačních důvodů a pokud nebyl naplněn požadovaný min. počet přihlášených. V tomto případě kontaktuje přihlášené prostřednictvím SMS zprávy a vrací jim zrušené lekce na permanentky.

d) Lekce s hlídáním dětí:

• Na lekce s hlídáním dětí v dětském koutku nebo dětí přítomných v sále mohou docházet i účastnící bez dětského doprovodu.

• Za hlídání na těchto lekcích se neplatí žádný poplatek navíc.

• Na těchto lekcích je nutné počítat s vyrušováním dětmi, i dětmi lektorek, pokud je na své lekci mají. Pokud je nutné obsloužit dítě (toaleta, velké emoce, úraz), vyhrazuje si lektorka právo na krátké přerušení lekce. Na lekcích je možné se věnovat svému dítěti, kojit ho či si s ním hrát, se snahou, v rámci možností, o co nejmenší rušení průběhu lekce.

• Další pravidla týkající se dětského koutku a hlídání viz bod f) Provozní řád dětského koutku.

e) Individuální lekce

1. Individuální lekce s lektorem pro jednu osobu nebo pro dvě osoby s lektorem.
2. Lekce trvá 60/75/90 min. Cena je zaslána emailem na poptávku individuální lekce nebo je uvedena v Ceníku na webovém rozhraní.
3. Zájemce kontaktuje provozovatele studia a dohodne se s ním na podrobnostech.
4. Individuální lekce se mohou ve studiu Zenith konat v jakémkoli čase dle dohody s lektorem, pokud neprobíhají zrovna jiné lekce, přihlášení musí probíhat přes rezervační systém.
5. Zájemce si může zakoupit permanentku s balíčkem 3,5,10 individuálních lekcí se zvýhodněnou cenou, tyto permanentky nejsou k dispozici v systému, je nutno v případě zájmu napsat na email studia. Vše zadává do rezervačního systému provozovatel, příp. sám lektor.
6. Omluva s vrácením prostředků na kreditní účet, nebo bez storno poplatku je na individuální lekce možná do 48 hodin před začátkem lekce.
7. Za neomluvené účasti předem je penalizace 100 % ceny individuální lekce.
8. Platbu je možné provést hotově ve studiu nebo bankovním převodem. Zpravidla se hradí rezervační poplatek v rezervačním systému při přihlášení a zbytek se doplácí bankovním převodem nebo v hotovosti na lekci ve studiu.

f) Provozní řád dětského koutku

Obecná ustanovení

1. Dětský koutek je určen pro děti ve věku od 6 měsíců do 6 let.
2. Provozní doba koutku je shodná s rozvrhem lekcí tanečního studia.
3. Kapacita dětského koutku je omezena na maximálně 10 dětí současně.

Odpovědnost a bezpečnost

• Za celkovou bezpečnost dětí v koutku zodpovídá hlídací chůva.
• Hlídací chůva je osoba pověřená studiem, a že její pokyny je třeba respektovat.
  
• Zákonný zástupce nebo doprovod dítěte nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dítětem na majetku studia.
• Provozovatel a hlídací chůva odpovídají za škodu na zdraví dítěte v rozsahu stanoveném zákonem. Provozovatel se zavazuje vynaložit maximální úsilí k zajištění bezpečnosti dětí v dětském koutku.

· Vstupem do dětského koutku zákonný zástupce nebo doprovod souhlasí s tímto provozním řádem.

Hygienická a zdravotní opatření

• Do koutku je zakázán vstup dětem s příznaky infekčních onemocnění. V případě podezření na infekční onemocnění dítěte může provozovatel nebo lektor účastníka vyloučit z lekce a dítě vyloučit z dětského koutku.
• Děti musí být před vstupem do dětského koutku přezuty v čistých přezůvkách nebo v ponožkách.
• Zákonný zástupce nebo doprovod je povinen informovat obsluhu koutku o všech zdravotních omezeních dítěte, jako jsou např. alergie.
• Hračky a vybavení koutku jsou pravidelně dezinfikovány.

Stravování a osobní potřeby

1. Hlídací chůva neposkytuje dětem jídlo ani pití.
2. Pití i jídlo pro děti může být umístěno na vyhrazeném místě v koutku, nelze je vnášet do sálu či do dětského koutku (prostor s kobercem).
3. Za zajištění stravy a osobních potřeb dítěte odpovídá zákonný zástupce nebo doprovod.

Pravidla pobytu v koutku

1. Hlídací chůva nevodí děti na toaletu. Tuto potřebu zajišťuje zákonný zástupce nebo doprovod.
2. Děti musí být vhodně oblečeny pro pobyt v koutku (bez šperků, ostrých předmětů apod.).
3. Do koutku je zakázáno vnášet vlastní hračky (jen na vlastní riziko ztracení mezi hračkami, které jsou vybavením dětského koutku) a předměty, které by mohly ohrozit bezpečnost dětí.

Příjem a vyzvedávání dětí

• Hlídání dětí je započato v čase začátku lekce, či po příchodu hlídací chůvy a předání zákonným zástupcem či doprovodem.

· Zákonný zástupce nebo doprovod je povinen převzít plnou zodpovědnost za dítě neprodleně po skončení lekce.

Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo vyloučit dítě z koutku v případě porušení provozního řádu.

• Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky dětského koutku.

1. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí dětí.
2. Vstupem do dětského koutku zákonný zástupce nebo doprovod potvrzuje, že se seznámil s tímto provozním řádem a souhlasí s jeho podmínkami.

RNDr. Tereza Kobrlová, Ph.D., Havlíčkova 294/3, 50002, Hradec Králové, provozovatel studia Zenith na adrese Československé armády 216/41, 500 03, Hradec Králové. IČ: 13950649

Všeobecné obchodní podmínky

https://www.studiozenith.cz/gdpr/

Aktualizace 26.12.2024